每年，中歐國際工商學院范悅安（Juan A. Fernandez）、許斌、周東生三位教授都會針對中外企業(yè)高層管理者和各職能部門負責人進行調查，以期了解過去一年公司在中國的經營狀況，同時發(fā)現(xiàn)最新的商業(yè)趨勢及相關挑戰(zhàn)。中歐一年一度發(fā)布的《中國商業(yè)報告》便是調查結果的集結，從2011年開始，該報告已經持續(xù)發(fā)布了八年。

在《2018 中國商業(yè)報告》中，數(shù)字革命成了中國商業(yè)發(fā)展的最大特點。報告指出，72％的高管表示他們的公司已經采用了數(shù)字技術，尚未采用數(shù)字技術的公司中有36％計劃在不久的將來采用數(shù)字技術。與此同時，報告還發(fā)現(xiàn)，越來越多的中資企業(yè)認為海外擴張對其非常重要，并且將研發(fā)放到更重要的位置。

中國的數(shù)字革命

1978年，中國開始走上改革開放的道路。從那時起，中國幾乎同時經歷了工業(yè)革命和數(shù)字革命。西方用了近300年的時間來完全實現(xiàn)工業(yè)革命所帶來的一切變化，而中國只用了不到30年，便從一個不發(fā)達國家轉變?yōu)槭澜缱畲蟮慕洕w之一。中國正在成為世界數(shù)字轉型的主導力量，這正在為中國經濟創(chuàng)造新的動力。以下是我們在報告中呈現(xiàn)的一些關于中國數(shù)字革命的數(shù)據：

• 在麥肯錫發(fā)布的2005年和2016年全球零售電子商務交易金額報告中，中國從2005年的不到1%，增長到2016年占全球交易的42.4％。
• 在移動支付方面，中國有全球最大的用戶數(shù)量，2016年中國的消費類移動支付額是美國的11倍。
• 安永的一份關于2017年金融科技的報告顯示，中國有69％的數(shù)字化消費者使用金融科技。在安永研究的20個市場中，金融科技的平均采用率是33%，中國市場的占比是該數(shù)字的兩倍以上。
• 在我們調查的699位高管中，72％的人表示他們的公司已經采用了數(shù)字技術。尚未采用數(shù)字技術的公司中，有36％計劃在不久的將來采用數(shù)字技術。此外，所有正在使用數(shù)字技術的公司都認同數(shù)字化對于企業(yè)成功的重要性。
• 90％的中國企業(yè)和83％的外國企業(yè)認為數(shù)字化幫助他們提高效率。57％的公司將成本優(yōu)化排在第二位。另有22％的中國公司和29％的外國公司認為“提振收入”是數(shù)字化的一個優(yōu)勢。
• 科技和電信行業(yè)的數(shù)字技術采用率最高，占到92％。能源和工業(yè)品行業(yè)的數(shù)字技術采用率處于較低水平，采用率分別為69％和61％。
• 營銷與廣告是大多數(shù)企業(yè)使用數(shù)字技術的領域（53％的中資企業(yè)和70％的外資企業(yè)），其次是金融、銷售和制造及分銷。人力資源是數(shù)字技術滲透率最低的領域，中資企業(yè)占24％，外資企業(yè)占25％。
• 在企業(yè)所使用的數(shù)字技術類型中，93％的中資企業(yè)主要選擇大數(shù)據領域，其次是電子商務平臺和社交媒體（分別占50％和41％）。64％的外資企業(yè)在社交媒體上使用數(shù)字技術，其次是大數(shù)據和電子商務（48％的企業(yè)）。

盡管中國消費者熱衷于采用數(shù)字技術，中國企業(yè)也正在采用各種數(shù)字技術，但是數(shù)字化轉型其實并不簡單。我們發(fā)現(xiàn)，有一些關鍵因素可以發(fā)揮重要作用。

• 技術：數(shù)字革命的最大挑戰(zhàn)之一是如何跟進和利用最新的技術。幾年前，我們還在討論3G和大數(shù)據。而今天我們都在談論5G，以及如何解讀我們身邊大量的數(shù)據。物聯(lián)網（IOT），虛擬和增強現(xiàn)實（VR和AR），人工智能（AI）等主題成了眾人熱議的話題。
• 組織：在今天的數(shù)字革命中，成功取決于創(chuàng)造力、積極主動的態(tài)度以及適應數(shù)字世界需求和條件的特定技能。員工需要有很好的想法并提出可行的解決方案，而不是等待指示該做什么。同時，公司必須為員工提供必要培訓以獲得最新的技能，因為隨著人工智能和機器人技術的更大突破，一些技能或職位將會過時。
• 領導力：在很多組織中，員工已經比領導者更了解數(shù)字時代。領導者需要謙虛，并且承認他們不一定都知道一切。他們必須思想開放，愿意向別人學習，包括向比他們年輕或比他們資歷淺的人學習。

海外擴張重要性提升

在這次的受訪企業(yè)中, 38%的企業(yè)有海外業(yè)務。樣本中有75%的外資企業(yè)屬于國際企業(yè)，還有25%的外資企業(yè)只在中國境內開展業(yè)務，這些企業(yè)都是外國創(chuàng)業(yè)者在中國新創(chuàng)立的公司。

在過去幾年的調研中，我們發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)的國際化有一個明顯的發(fā)展趨勢。在2018年的調查中，32%的中資企業(yè)表示海外擴張非常重要，38%的中資企業(yè)認為海外擴張重要。在海外投資偏好地域方面，76%的中資企業(yè)選擇了亞洲，超出歐美的占比。

研發(fā)成中資企業(yè)成功要素

受訪的中外企業(yè)在研發(fā)上的投入水平類似。但有更多中資企業(yè)表達了在未來三年增加研發(fā)支出的意愿（中資企業(yè)63%，外資企業(yè)41%）。相較于中國國有企業(yè)，中國民營企業(yè)更有增加研發(fā)投資的意愿。按行業(yè)分析，我們發(fā)現(xiàn)在科技及電信行業(yè)中，大力推動研發(fā)的企業(yè)（把5%以上的銷售收入投入研發(fā)）占比最高（74%），緊隨其后的是醫(yī)療健康行業(yè)（58%）。

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